Privacybeleid

Privacyverklaring – Dierenkliniek Animosa

Versie: oktober 2025
Adres: Musschenberg 12, 6176 BD Spaubeek, Nederland
Website: www.animosa.nl
E-mail: info@animosa.nl

1. Inleiding

Bij Dierenkliniek Animosa hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventuele gegevens over uw huisdier(en) die nodig zijn voor behandeling of registratie

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het inplannen van afspraken en uitvoeren van veterinaire behandelingen
Het voeren van klantadministratie en facturatie
Het verzenden van nieuwsbrieven (via Mailchimp)
Het verbeteren van onze website via analyse van bezoekersgedrag (Google Analytics)
Het tonen van relevante advertenties via Google Ads
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Toestemming: bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of uw dier laat behandelen.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld het verbeteren van onze dienstverlening of marketingactiviteiten.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (zoals fiscale gegevens).

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Dierenkliniek Animosa deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij maken gebruik van betrouwbare partners zoals:

Mailchimp (voor het versturen van nieuwsbrieven)
Google Analytics en Google Ads (voor websiteanalyse en advertentiedoeleinden)

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor:

Functionele doeleinden (goed werkende website)
Analytische doeleinden (Google Analytics)
Marketingdoeleinden (Google Ads)

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij uw toestemming voor het plaatsen ervan.
U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Uw toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek hiertoe sturen naar: info@animosa.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken, kunt u contact met ons opnemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Dierenkliniek Animosa behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

📄 Laatste update: 6 oktober 2025